L’incremento del turismo estero, il consolidamento delle quote di mercato in Italia, una massiccia presenza sul web, la conferma dell’attività promozionale attraverso i grandi eventi (Notte Rosa, Riviera Beach Games, Wine Food Festival). Sono queste le linee guida delle azioni 2011 del turismo dell’Emilia Romagna messe a punto da Apt Servizi. “Il 2011 – spiegano il presidente e l’amministratore delegato di Apt Liviana Zanetti e Andrea Babbi – si presenta come un nuovo anno difficile dove sarà decisivo l’equo rapporto qualità/prezzo. Siamo certi che la professionalità dei nostri imprenditori turistici, unita alla capacità di fare sistema, sarà come sempre il nostro punto di forza per poter vincere le sfide che abbiamo di fronte”

In l’Italia le iniziative di commercializzazione messe a punto da Apt Servizi - in collaborazione con le Unioni di Prodotto Costa, Città d’arte, Appennino, Terme - riguarderanno la presenza a rassegne fieristiche (generaliste e di prodotto), a eventi business-to-consumer, l’organizzazione di workshop e serate promozionali. Tra le novità 2011 da segnalare il progetto “La scuola fuori dalla scuola”. L’iniziativa, rivolta agli istituti tecnici superiori, individua in Emilia Romagna alcune eccellenze produttive dove svolgere lezioni di alcune materie scolastiche.

Per promuovere questa offerta formativa, dedicata al turismo scolastico, sarà realizzata una brochure da inviare alle scuole interessare. E’ poi già attivo il sito Internet (www.scuolafuoridallascuola.it) dedicato al turismo scolastico. Grande rilievo sarà dato, come sempre, all’attività di comunicazione attraverso l’attività dell’ufficio stampa che ha consolidato negli anni un efficace rapporto con mezzi di comunicazione cartacei, radiotelevisivi e on line. Un’attività che avrà i suoi momenti clou in occasione dei grandi eventi turistici regionali 2011: Notte Rosa, Wine Food Festival, rinnovata edizione dei Riviera Beach Games.

Germania e Russia saranno, anche nel 2011, i mercati centrali della promozione turistica all’estero dell’Emilia Romagna. Gli interventi previsti (che interessano anche Regno Unito, Polonia, Francia, Paesi Bassi, e Belgio e altri paesi di lingua tedesca) fanno parte di una strategia finalizzata a incrementare in regione la quota di turismo estero. Il Piano 2011 prevede attività di pubbliche relazioni e comunicazione, la partecipazione a fiere e workshop, la messa a punto di cataloghi, l’utilizzo di Internet per presentare l’offerta turistica assieme ai pacchetti-vacanza degli operatori regionali.

In particolare in Germania sarà proseguito il contatto con i media presenti nei länder di maggiore interesse. Saranno poi realizzate iniziative ad hoc in Baviera e nel Baden-Württemberg per promuovere offerte di vacanza in Emilia Romagna nel periodo di Pentecoste e a sostegno delle vacanze per famiglie. Verranno poi mantenuti rapporti con tour e bus operator che lavorano con l’Emilia Romagna.

Oltre alla partecipazione agli eventi fieristici più importanti (F.RE.E di Monaco di Baviera e ITB di Berlino) il Piano promozionale 2011 prevede l’intervento a rassegne fieristiche dedicate a specifici target group (cicloturisti e senior). Il mercato turistico russo (in crescita nel 2010) sarà sostenuto proseguendo l’attività di supporto con educational tour e seminari con agenti di viaggio organizzati da tour operator russi. La presentazione di tutto quello che può offrire l’Emilia Romagna sarà svolta anche in località e regioni diverse da Mosca dove, a marzo, il turismo regionale sarà presente al grande evento fieristico MITT.

In Russia è previsto un consolidamento dei rapporti già in essere con i tour operator che hanno l’Emilia Romagna nel proprio catalogo, mentre per la prima volta dal 2011 saranno attivate iniziative di pubbliche relazioni per sondare nuove opportunità di mercato attraverso contatti con i media e tour operator. Sarà poi attuata, in Polonia, un’azione promo commerciale con proposte per le vacanze estive delle famiglie.

Il Piano d’iniziative 2011 all’estero messo a punto da Apt Servizi prevede anche alcuni progetti speciali dedicati al golf (per i mercati di Germania, Svizzera, Francia, Olanda); al congressuale (Regno Unito, Benelux, Francia, Germania e Piemonte, Lombardia, Triveneto, Lazio, Emilia-Romagna per l’Italia); alla Notte Rosa (dove sarà riproposto il Networking Event con tour operator, giornalisti, responsabili di aziende); alla Terra dei Motori e sul mercato del Regno Unito. Anche nel 2011 Apt riproporrà azioni di co-marketing con i bus operator europei (39 le aziende coinvolte nel 2010). Quest’anno il focus di questo rapporto collaborativo sarà la Notte Rosa e si punta a riagganciare il mercato francese e britannico.

Saranno attuati, anche nel 2011, alcuni progetti promozionali trasversali che mettono in rete le proposte-vacanza degli operatori turistici delle quattro Unioni di prodotto presentando un’immagine unitaria della regione.

Questi progetti (che interessano più paesi europei) sono dedicati al cicloturismo (in Germania, Italia, Paesi Bassi), enogastronomiae (Italia, Canton Ticino, Svizzera tedesca, Baviera, Baden-Württemberg), famiglie con bambini (Italia, aree di lingua tedesca), senior-Golden Age (Italia, Germania, Austria, Francia). Ogni progetto avrà il suo sito Internet dedicato con pacchetti-vacanza messi a punto dagli operatori turistici regionali e, tra le azioni previste, oltre alla presenza a rassegne fieristiche di settore, si svolgeranno attività di cross-marketing con catene distributive specializzate nei diversi settori dei progetti trasversali.

La creazione del reparto Web Innovazione e Sviluppo di Apt Servizi ha permesso di mettere a sistema il network di siti dedicati al turismo dell’Emilia-Romagna che ha registrato nel 2010 oltre 4,5 milioni di visitatori. La sinergia tra i vari siti ha portato alla valorizzazione del portale ufficiale d’informazione turistica dell’Emilia Romagna www.emiliaromagnaturismo.it, nonché dei siti delle Unioni di Prodotto, dei siti in lingua realizzati per i mercati inglese, francese, tedesco e russo e dei siti dedicati ad iniziative speciali (Notte Rosa, Riviera Beach Games, Wine Food Festival). Queste attività sono state affiancate dalla presenza di “Turismo Emilia Romagna”: account del turismo della regione, all’interno dei principali canali di social network (in italiano, inglese e tedesco).

Solo su Facebook sono oggi circa diecimila gli amici dell’Emilia Romagna e oltre duemila gli utenti affezionati su Twitter. E’ poi attivo il sito www.visitemiliaromagna.com, il primo portale turistico dell’Emilia Romagna dedicato alle prenotazioni on line. Nel 2010 l’iniziativa “Adotta una Parola”, realizzata per promuovere il turismo dell’Emilia Romagna, ha visto il sostegno attivo di Wikipedia Italia ed è entrata nelle Case History dei principali eventi italiani dedicati al web marketing turistico. L’obiettivo del settore Web di Apt Servizi per il 2011 è quello di accrescere il numero dei visitatori nel network di siti turistici dell’Emilia Romagna e di introdurre nuove tecnologie legate al mondo mobile attraverso applicazioni turistiche dedicate a smartphone iPhone e Android, allargando così la fascia di coloro che possono essere interessati all’offerta turistica regionale.