Le vacanze estive sono alle porte, e purtroppo anche tante trappole e disservizi. Proprio per questo motivo è nata già dal 2006 l’Associazione a Tutela Del Viaggiatore Onlus (in acronimo ATV- Onlus), associazione di utenti e consumatori, senza fini di lucro, che opera sul territorio nazionale e locale per informare, promuovere, assistere, tutelare, rappresentare e difendere i diritti individuali e collettivi dei consumatori e degli utenti dei servizi turistici.

Anche per quest’estate 2011 il neo presidente di ATV, il dott. Stefano de Angelis, vuole ricordare a tutti i turisti che in caso di disagi subiti in occasione dei ritardi aerei possono chiedere rimborsi e risarcimento danni, gratuitamente!

Su http://www.tutelaviaggiatore.it/ è possibile consultare le varie sezioni  in cui si parla di possibili disagi, come per esempio:

• Ritardi e Cancellazione di voli aerei: i passeggeri che subiscono ritardi oltre le 3 ore oppure una cancellazione, secondo il regolamento comunitario sulla compensazione e l’assistenza passeggeri del trasporto aereo, possono ricevere un indennizzo compreso tra i 250 e i 600 euro, oltre alla richiesta di rimborsi spese documentate (per esempio l’intero prezzo dei biglietti aerei acquistati per voli sostitutivi) e/o risarcimenti ulteriori per danni specifici documentati e provati. Conservate sempre copia dei biglietti acquistati, dei reclami, degli scontrini o delle ricevute d’acquisto ed anche ogni possibile prova di occasioni perse.

• Smarrimento dei bagagli: anche per i bagagli esistono delle convenzioni internazionali che consentono di avere rimborsi in base al peso e anche ai tempi, occorre verificare se si tratta di smarrimento, di ritardo o di danneggiamento.

Sempre sul sito di http://www.tutelaviaggiatore.it/ è possibile compilare il format on line e avere risposta sul proprio caso entro 24h, consultando inoltre l’elenco di tutti i voli che hanno diritto a rimborso.

Info: http://www.tutelaviaggiatore.it/